ОФЕРТА

на надання послуг з навчання на курсі Таро м. Херсон затверджена 21 березня 2024 р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Фізична особа-підприємець Кантемірова Марина Савівна (ІПН 3041501629, ЄДРПОУ 3041501629) (далі – Виконавець) шляхом розміщення цієї Оферти пропонує бажаючим навчатися на курсі Таро, фізичній, юридичній особі, а також фізичній особі-підприємцю (далі – Замовник) укласти Договір на надання послуг з навчання на курсі (далі – Договір). У разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг, особа, що здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником. Повним і беззаперечним акцептом цієї оферти є здійснення Замовником оплати запропонованих Виконавцем Послуг (повністю або частково).

2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ

2.1. У цій оферті нижченаведені терміни використовуються у таких значеннях:

• «Виконавець» – Фізична особа-підприємець Кантемірова Марина Савівна, що діє на підставі свідоцтва про державну реєстрацію як фізичної особи-підприємця.
• «Оферта» – цей документ «Договір-оферта на надання послуг через Інтернет-з'єднання», опублікований в мережі Інтернет на Сайті.
• «Сайт» – відкритий для вільного ознайомлення, публічно доступний для фізичних та юридичних осіб, що належить Виконавцю сайт, розташований у мережі Інтернет на домені http://kantemirovataro.com.
• «Акцепт оферти» – повне і беззаперечне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: оформлення Замовником заявки на Сайті та внесення встановленого Замовником завдатку або внесення повної вартості послуг відповідно до Тарифу. Датою акцепту вважається дата надходження грошових коштів на рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Тарифом, про що він розміщує інформацію на Сайті.
• «Договір» – договір між Виконавцем і Користувачем, що укладається шляхом акцепту цієї оферти. Всі додатки до договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу нарівні з цим договором.
• «Замовник» – Користувач, який досяг 18-річного віку, бажаючий навчатися на курсі Таро, що здійснив акцепт оферти і є таким чином Замовником послуг Виконавця за укладеним Договором оферти.
• «Послуги з навчання на курсі (Послуги)» — надання Замовнику доступу до навчально-методичних матеріалів передбачених цим договором способом, і консультування Замовника щодо застосування цього матеріалу (зворотний зв'язок), якщо таке консультування передбачено Тарифом.
• «Тариф» — невід'ємна частина цього договору, що встановлює: набір навчально-методичних матеріалів і послуг з навчання (зміст курсу), період надання послуг і їх вартість, визначені Виконавцем на Сайті.
• «Курс» – це вид надання освітніх послуг з використанням відеозаписів на тему урока, домашніх завдань та послуг з їх перевірки.
• «Доступ» — право Замовника переглядати, ознайомлюватися та іншим чином користуватися навчально-методичними матеріалами Виконавця відповідно до обраного Тарифу на Сайті.
• «Навчально-методичний матеріал» – сукупність аудіо- та відеоматеріалів, схем, текстів, презентацій та інших документів, розроблених Виконавцем і містять інформацію по темі курсу відповідно до тарифу. Навчально-методичний матеріал є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця і захищений від копіювання, спотворення або іншого незаконного використання відповідно до положень цього Договору та чинного законодавства України про комерційну таємницю.

2.2. Цей Договір, укладений шляхом акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті і можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений і згоден з умовами цього Договору.

2.3. Виконавець має право в будь-який момент змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку без попереднього узгодження з Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на Сайті.

2.4. За цим договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти і оплатити Послуги відповідно до обраного Замовником тарифу.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цієї Оферти є надання послуг з навчання на курсі Таро Виконавця в мережі Інтернет через надання спеціального доступу, у порядку і строки, передбачені цією Офертою, розміщеною на сайті http://kantemirovataro.com.

3.2. Послуги з навчання на курсі Таро надаються відповідно до опису уроків і додаткових матеріалів, розміщених на Сайті.

3.3. Курс буде доступний Замовнику протягом терміну, вказаного при покупці. У разі, якщо Замовник з причин, що не залежать від Виконавця, не використовує Доступ до Сайту та Навчально-методичних матеріалів, не перегляне Курс, то Послуга вважається наданою належним чином і сплачені Виконавцю грошові кошти поверненню не підлягають.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. СТРОКИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Вартість наданих Послуг з навчання на курсі Таро за кожним з тарифів вказана на Сайті в описі Тарифу. Вартість кожної окремої послуги в рамках курсу вказана у Додатку до цього договору.

4.2. Оплата послуг здійснюється Замовником на Сайті самостійно або за допомогою сервісів або третіх осіб. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу грошових коштів на рахунок Виконавця. Датою оплати вважається дата надходження грошових коштів на рахунок Виконавця. Оплата здійснюється Замовником на підставі рахунку на оплату, сформованого шляхом додавання в «кошик» на Сайті обраного Замовником тарифу або іншим шляхом вибору. Оплата рахунку відбувається шляхом вибору відповідного способу оплати на Сайті після натискання кнопки «Підтвердити замовлення», «До оплати» або подібної.

4.3. Оплата вноситься у розмірі 100% передоплати вартості курсу, вказаної у Тарифі. Інший порядок оплати можливий відповідно до умов проведення акцій (спеціальна пропозиція) на Сайті, а також у випадках, додатково узгоджених у письмовій формі з Виконавцем.

4.4. У разі поетапної оплати послуг (завдаток + основна частина оплати), якщо Замовник відмовляється від оплати залишку вартості послуг, Виконавець має право не повертати суму завдатку, сплаченого за обраний Замовником Тариф.

4.5. Замовник отримує доступ до навчальних матеріалів тільки після підтвердження оплати послуг.

4.6. Всі розрахунки за Договором здійснюються у валюті України – в гривнях.

4.7. Оплата Замовником Завдатку є акцептом цієї Оферти. У разі відмови Замовника від виконання цього договору, Завдаток поверненню не підлягає. Виконавець повертає Замовнику завдаток тільки у разі неможливості надання послуги з його вини (скасування Курсу з ініціативи Виконавця).

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Після оплати послуг Замовнику надається доступ до навчальних матеріалів, дійсний на весь період надання послуг, передбачений тарифом. Замовник підтримує актуальну інформацію та навчально-методичні матеріали на весь період доступу.

5.2. Виконавець забезпечує розміщення навчально-методичних матеріалів у обсязі, встановленому Тарифом. Після завершення періоду надання послуг, передбаченого Тарифом, Виконавець зберігає для Замовника доступ до Курсу та навчально-методичних матеріалів на такі строки:

На курсі «Таро»:

• для Тарифу «MINIMAL» на 3 календарні місяці з моменту старту курсу. Доступ закривається в 00:00 годин після закінчення 3 місяців з моменту старту курсу. Доступ надається безкоштовно.
• для Тарифу «PREMIUM» на 3 календарні місяці з моменту старту курсу. Доступ закривається в 00:00 годин після закінчення 3 місяців з моменту старту курсу. Доступ надається безкоштовно.
• для Тарифу «VIP» на 3 календарні місяці з моменту старту курсу. Доступ закривається в 00:00 годин після закінчення 3 місяців з моменту старту курсу. Доступ надається безкоштовно.

5.3. Замовник зобов'язується своєчасно самостійно вивчати розміщені навчально-методичні матеріали.

5.4. Послуги вважаються наданими:

• На курсі «Таро» на тарифі «Optimal» – в момент отримання Замовником доступу до навчальних матеріалів.
• На курсі «Таро» на тарифі «MINIMAL» – в момент отримання Замовником доступу до навчальних матеріалів.
• На курсі «Таро» на тарифі «PREMIUM» – в момент отримання Замовником доступу до навчальних матеріалів. В частині надання додаткових послуг – в момент надання відповідної послуги.
• На курсі «Таро» на тарифі «VIP» – в момент отримання Замовником доступу до навчальних матеріалів. В частині надання додаткових послуг – в момент надання відповідної послуги.

5.5. Відмова від отримання послуг або переведення на інший Тариф або майбутній Тариф Виконавця здійснюються за заявою Замовника в електронному вигляді на електронну пошту. У заяві обов'язково повинні бути вказані: дані учня, причина відмови від послуг, спосіб зв'язку.

5.6. Для переведення на інший тариф необхідно зв'язатися з Виконавцем по електронній пошті та узгодити деталі. Питання про повернення різниці у вартості тарифу або курсу вирішується у кожному випадку індивідуально, враховуючи обставини ситуації та міру надання послуги на розсуд Виконавця.

5.7. Навчання в рамках цього Договору закінчується підсумковою перевіркою засвоєного матеріалу у вигляді заключного домашнього завдання. Успішно пройшовшим навчання і маючим право на отримання документа встановленого зразка, що підтверджує проходження освітньої програми, визнається Замовник, який виконав всі домашні завдання і успішно впорався з заключним завданням. Порядок атестації доводиться до відома Замовника до відкриття доступу до заключного завдання.

5.8. Сторони погодились щодо відсутності необхідності підписання акту приймання-передачі наданих послуг.

5.9. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом трьох календарних днів з дати завершення надання конкретної послуги вважається підтвердженням факту повної і беззаперечної прийнятності по якості та обсягу послуг.

6. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

6.1. Замовник має право:

• Оплатити послуги Виконавця в розмірі, передбаченому Тарифом, не пізніше ніж за добу до початку надання послуг відповідно до обраного Тарифу;
• Вибрати необхідний йому варіант надання послуг відповідно до Тарифу, вказаного на Сайті;
• Вимагати від Виконавця забезпечення доступу до послуг після проведення оплати;
• Вимагати належного та своєчасного надання Послуг Виконавцем;
• Звертатися до Виконавця з питаннями, пов'язаними з наданням Послуг, та отримувати інформацію про послуги за адресою електронної пошти kantemirovataro@gmail.com;
• Отримувати інформацію про оцінку своїх знань, умінь і навичок, а також про критерії цієї оцінки в відповідних групових чатах Виконавця в месенджерах;
• Користуватися навчально-методичними матеріалами відповідно до умов Договору.

6.2. Замовник зобов'язаний:

• Самостійно забезпечувати технічну можливість отримання послуг Виконавця зі свого боку, а саме: належний доступ до Інтернету. Виконавець не несе відповідальності за якість Інтернет-з'єднання. Замовник повинен повідомити Виконавця про можливі проблеми в якості Інтернет-з'єднання під час проведення занять, якщо такі передбачені Тарифом, у разі їх виникнення;
• Наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів;
• Збереження логіна і пароля від особистого кабінету на весь період доступу.

7. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

7.1. Виконавець має право:

• Не надавати Замовнику Послуги до моменту їх оплати. Моментом оплати вважається надходження коштів на рахунок Виконавця. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність проведених ним платежів;
• Самостійно визначати форми і методи надання Послуг виходячи з вимог законодавства України, а також конкретних умов Договору;
• Самостійно визначати систему оцінки рівня знань пройденого матеріалу при наданні Послуг, форми і порядок оцінки;
• У разі необхідності самостійно визначати склад додаткових фахівців, що надають Послуги, і за своїм розсудом розподіляти між ними роботу без погодження із Замовником;
• Вимагати оплати за надані Послуги;
• Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за Договором. У разі непредставлення або неповного або невірного представлення Замовником інформації, Виконавець має право призупинити виконання своїх зобов'язань за Договором до представлення необхідної інформації;
• Змінювати дати і час проведення вебінарів/онлайн заходів в рамках курсу, а також інші умови проведення Курсів. Виконавець повідомляє Замовника про зміни шляхом розміщення інформації на Сайті Виконавця за адресою сторінки Курсу та додатково може направити повідомлення на електронну пошту Замовника;
• Проводити фото- і відеозйомку, використовувати фотографії, відео (інші медіа-матеріали) Замовника, що стосуються послуг або зроблених безпосередньо в рамках надання послуг. Медіа-матеріали, зроблені Замовником або від його імені, можуть використовуватися тільки з письмового дозволу Виконавця;
• Змінювати вартість послуг, дати і час проведення Курсу, а також інші умови проведення Курсу і умови цієї Оферти. Виконавець повідомляє Замовника про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Виконавця за адресою http://kantemirovataro.com і при цьому Замовник зобов'язаний самостійно знайомитися із зазначеними змінами. Повідомлення про зміну часу і дати проведення курсу, крім розміщення інформації за вказаною адресою, може бути направлено Замовнику не пізніше ніж за 5 годин до заходу шляхом направлення відповідного листа на контактний e-mail або шляхом телефонного дзвінка за вказаним Замовником контактним номером телефону. Повідомлення про зміну інших умов додатково розміщується на сайті;
• Заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним правил Курсу без повернення внесеної плати;
• Робити розсилки, в тому числі рекламні, по всіх зареєстрованих для участі у Курсі користувачів через: e-mail, соціальні мережі, смс, а також автоматичні дзвінки. Відписатися від розсилок користувач може в будь-який час, перейшовши за посиланням у листі.

7.2. Виконавець зобов'язаний:

• Надавати послуги за допомогою Інтернет-з'єднання, в рамках обраного Замовником Тарифу;
• Після підтвердження факту оплати Виконавець зобов'язаний надати Замовнику необхідну для Доступу інформацію шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника або в месенджер;
• Якщо Тариф передбачає зворотний зв'язок з Виконавцем, він зобов'язаний забезпечити даний зв'язок із Замовником у обсязі, передбаченому Тарифом, за запитом Замовника. Зворотний зв'язок – право Замовника вимагати дану послугу. За відсутності вимоги (запиту) Замовника протягом дії цього Договору, послуга з надання зворотного зв'язку вважається наданою у повному обсязі. Дата і час зворотного зв'язку узгоджується Виконавцем і Замовником після запиту Замовника шляхом електронної пошти або месенджерів;
• Якщо курс або окремий тариф передбачає ступеневу передачу матеріалу, то кожен наступний матеріал надається Замовнику тільки після освоєння попереднього матеріалу і виконання завдань;
• Якщо Виконавець вийшов на зв'язок із Замовником у заздалегідь призначений час і дату, а Замовник був відсутній у мережі, то зобов'язання Виконавця щодо надання зворотного зв'язку вважається виконаним і послуги за цим Договором вважаються наданими;
• Якщо це передбачено Тарифом, Виконавець зобов'язується після повного освоєння Замовником навчально-методичного матеріалу, здачі всіх домашніх завдань у встановлений термін і успішного проходження підсумкового іспиту у встановлений термін відправити документ про проходження курсу, вказаний у Тарифі.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Виконавець має право змінювати умови цього договору в односторонньому порядку шляхом публікації змін на Сайті. 8.2. Замовник зобов'язаний самостійно і регулярно перевіряти інформацію про зміни на Сайті.

9.ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ (Refund Policy)
9.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1.1. Ці правила повернення грошових коштів (далі – "Правила") регулюють порядок повернення грошових коштів Замовникам, які оплатили послуги навчання на курсі Таро, що надаються Фізичною особою-підприємцем Кантеміровою Мариною Савівною (ІПН 3041501629, ЄДРПОУ 3041501629) (далі – "Виконавець").
9.1.2. Замовник, здійснюючи оплату послуг, погоджується з умовами цих Правил.
9.2. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
9.2.1. Повернення грошових коштів здійснюється на підставі письмової заяви Замовника, відправленої на електронну пошту Виконавця kantemirovataro@gmail.com з вказанням причин повернення та доданням копії документа, що підтверджує оплату.
9.2.2. Повернення грошових коштів можливе в наступних випадках:

• Виконавець не може надати оплачені послуги з власної вини (наприклад, скасування курсу за ініціативою Виконавця).
• Замовник відмовився від послуг не пізніше, ніж за 14 днів до початку курсу.

9.2.3. У випадку відмови Замовника від послуг менш ніж за 14 днів до початку курсу, повернення грошових коштів не здійснюється, за винятком випадків, коли повернення обумовлене неможливістю отримання послуг з вини Виконавця.
9.2.4. При відмові Замовника від послуг після початку курсу, повернення грошових коштів не здійснюється.
9.3. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
9.3.1. Замовник повинен подати заяву на повернення грошових коштів в електронній формі на електронну пошту Виконавця kantemirovataro@gmail.com із зазначенням причини повернення та доданням копії платіжного документа.
9.3.2. Виконавець розглядає заяву протягом 14 робочих днів з моменту її отримання та повідомляє Замовника про рішення електронною поштою.
9.3.3. У разі позитивного рішення про повернення грошових коштів, Виконавець здійснює повернення на банківський рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 30 календарних днів з моменту прийняття рішення.
9.3.4. У разі відмови у поверненні грошових коштів, Виконавець повідомляє Замовника про причини відмови в електронній формі.

10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Кантемірова Марина Савівна

Адреса: Херсонська область, м. Херсон, пров. Благодатний

ІПН: 3041501629

ЄДРПОУ: 3041501629

Email: kantemirovataro@gmail.com

Сайт: http://kantemirovataro.com